Техник Центральной диспетческой службы
вакансия от 15.04.2026Зарплата от 43349 руб
Работодатель: ООО ИК "СИБИНТЕК"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей (ИТ-инциденты, Запросы на обслуживание и Запросы на изменение). Осуществление маршрутизации и эскалации обращений и событий. Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений. Контроль сроков и состояния обработки обращений. Своевременное внесение в ITSM систему информации о выполненных действиях в рамках решения обращения.
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей (ИТ-инциденты, Запросы на обслуживание и Запросы на изменение). Осуществление маршрутизации и эскалации обращений и событий. Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений. Контроль сроков и состояния обработки обращений. Своевременное внесение в ITSM систему информации о выполненных действиях в рамках решения обращения.
Требования к кандидату
Социально незащищенные категории: Инвалид
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: 1 года
Социально незащищенные категории: Инвалид
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
Красноярский край, г Красноярск, Молокова улица, 37
Красноярский край, г Красноярск, Молокова улица, 37